Πολλές φορές η επιτυχία μιας επιχείρησης, εξαρτάται από την καλή τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών. Όσο καλύτερο είναι το τμήμα της εξυπηρέτησης, τόσο πιο ικανοποιημένοι θα επιστρέφουν στην επιχείρηση οι πελάτες. Οι υπάλληλοι στην εξυπηρέτηση πελατών είναι υπεύθυνοι για την επίλυση ενδεχόμενων προβλημάτων και για την παροχή πληροφοριών. Παρακάτω παρουσιάζονται μερικά tips που θα βοηθήσουν όσους εργάζονται […]