Social Media Moderator

Tu es parfaitement francophone ?

Nous avons besoin de toi pour modérer et contrôler les échanges de nos clients avec les départements commerciaux, après ventes, et le département « support client » de notre société.

En quoi cela consiste-t-il ?

Tu auras pour mission de vérifier que les échanges de nos clients sur nos plateformes sont conformes aux règles de la société.

En monitorant en direct ou en différé les communications par :

Téléphone
Chat de nos sites web
Chat Messenger de nos Facebook
Chat Direct Message de nos instagram
Emails
Discussions sur nos réseaux sociaux.

Tu feras un reporting à ta hiérarchie et tu avertiras les utilisateurs des infractions constatées.

Compétences requises

Très bonne connaissance de l’outil informatique en générale
Très bonne connaissance de Ms office, power point, acrobat
Excellente psychologie permettant d’identifier les manquements des utilisateurs

Poste  : Modérateur social

Travail  : Temps plein, temps partiel

Lieu de travail  : Athènes ou en télétravail

Niveau d’étude requis : Bac, Bac +2,

Job Tags: MS Office, PowerPoint, Social Media, Αθήνα - Αττική, Γαλλικά