Receptionist Ξενοδοχείου ΠΛΗΡΗΣ

Το Hilton Athens επιδιώκει να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία ενός εκπαιδευμένου Receptionist άνδρας ή γυναίκα που θα καλωσορίζει τους φιλοξενούμενους μας στο ξενοδοχείο, κάνοντας κρατήσεις για αυτούς και ικανοποιώντας τις άλλες ανάγκες τους που είναι καθοριστικές για την άνεσή τους κατά τη διαμονή τους στο ξενοδοχείο.

ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ

• Υποδεχτείτε τους επισκέπτες στο ξενοδοχείο χαιρετώντας τους θερμά και απαντώντας τις ερωτήσεις τους και απαντήστε επίσης στους ερωτητές μέσω τηλεφώνου.
• Ενημερώστε τους επισκέπτες για τις υπηρεσίες και τις τιμές διαμονής στο ξενοδοχείο, κάντε κρατήσεις για τους επισκέπτες σύμφωνα με τις ανάγκες τους και βεβαιωθείτε επίσης ότι όλες οι ακυρώσεις κρατήσεων πραγματοποιούνται αμέσως για να αποφευχθεί η σύγχυση.
• Δημιουργήστε καλές σχέσεις και σχέσεις με τους επισκέπτες για να τους κάνετε να νιώσουν άνετα και να αντιμετωπίσετε τυχόν παράπονα που μπορεί να έχουν με πολύ ευγενικό τρόπο για να προστατεύσετε την εικόνα του ξενοδοχείου.
• Διατηρήστε σαφή και περιεκτικά αρχεία κρατήσεων δωματίων και όλες τις χρεώσεις για λογοδοσία και μελλοντική αναφορά.
• Διατηρήστε την τάξη στη ρεσεψιόν οργανώνοντας τα έγγραφα ανάλογα και διατηρώντας την περιοχή της ρεσεψιόν καθαρή ανά πάσα στιγμή για να αποφύγετε την αδράνεια.
• Προσέξτε σε όλες τις διαδρομές των κρατήσεων δωματίων, όπως στο διαδίκτυο, στο τηλέφωνο και στο πρόσωπο, για να διασφαλίσετε ότι οι κρατήσεις δεν θα παραμείνουν κρεμασμένες, αλλά θα παρακολουθήσουν αμέσως για να διατηρήσουν τη λειτουργία του ξενοδοχείου.
• Αναφέρετε ζητήματα συντήρησης και δυσλειτουργίας συσκευών στον διαχειριστή για γρήγορη επισκευή, προκειμένου να διασφαλίσετε την άνεση και την ικανοποίηση των επισκεπτών.

ΑΠΑΙΤΗΣΗ

• Εξαιρετική γνώση της εξυπηρέτησης πελατών.
• Καλές διαπροσωπικές δεξιότητες.
• Δυνατότητα πολλαπλών εργασιών.
• Καλές δεξιότητες διαχείρισης κρίσεων.

Οι ειδικευμένοι υποψήφιοι πρέπει να προωθήσουν αμέσως το βιογραφικό τους στην αίτηση.

Job Tags: Αθήνα - Αττική